利州区民政局：以“三心服务”助推养老服务高质量发展

精准施策，在行动与管理上体现“细心”。严格对照备案管理办法落实养老机构备案制，主动公开备案流程，简化备案材料，联合消防、卫健、市场监督管理等部门开展现场检查，指导机构完善资质，实现“一站式办齐”，目前全区9家养老机构已全部完成备案。同时，推行“一日三问五查”工作机制，围绕老年人“吃好、住好、玩好、养好”全面落实关爱服务，根据老年人生活习惯、健康状况和服务需求，量身定制个性化服务方案，切实提升照护精准度和精细化管理水平。

提质升级，在环境与安全上确保“安心”。累计投入资金160万余元，为全区1300余户老年人家庭进行适老化改造，夯实居家养老安全基础；累计投入40万余元，对4家公办养老机构进行无障碍改造，实施安全排危工程、居住环境提质改造等项目，联合消防、市场监督管理等部门开展专项检查，以“清单化+销号式”工作机制，确保排查安全问题整改到位，全方位提升机构养老安全性与舒适性；累计投入18万余元，购买社工服务，开展文体活动、心理抚慰等6类多元服务，有效满足老年人多样化需求。

培训赋能，在服务与成效上彰显“用心”。围绕能力提升，组织开展养老护理员培训和消防安全培训，积极推动养老护理员参加职业技能竞赛，近年来，先后组织机构开展培训40余场次，养老护理员持证上岗率达75.6%，服务队伍专业化水平不断提升。同时，根据老人兴趣爱好，常态化开展下棋、手指操、书法、舞蹈等文娱活动，今年以来，结合春节、元宵节、老人生日等时间节点，先后举办“长桌宴”、集体生日会等主题活动近10场次，进一步丰富老年人精神文化生活，营造关爱老年群体的良好氛围。