利州区民政局：以“三度”思维全力推进养老服务消费券发放工作

全面宣传，提升群众“知晓度”。自1月起，正式启动向中度以上老年人发放养老服务消费补贴项目，线上围绕“谁能领”“怎么领”“操作流程”等重点内容，制发《养老服务消费券使用指南》，通过微信公众号、微信群等渠道全面宣传推广，确保让更多群众知晓、让更多老年人受益，截至3月初，《养老服务消费券使用指南》线上宣传推文浏览量6000余人次。线下依托村（社区）干部、网格员等力量进社区、进家庭开展面对面宣传，先后接受群众电话、面对面咨询及答疑2000余人次。

重点培训，提高工作人员“专业度”。针对项目执行过程中存在的政策把握不准、操作流程不熟等问题，集中组织全区各养老机构、评估机构召开政策宣传、业务培训等会议2次，一对一系统操作指导培训30余人次，重点讲解申领条件、审核要点及资金监管要求，确保机构工作人员“政策吃得透、业务弄得通、流程把得准”。全区符合养老服务消费卷项目实施条件的养老机构参与核销率达100%。

高效衔接，提高养老服务消费券“使用度”。全面加强评估与服务的高效衔接，增派专业评估人员实施上门评估和站点评估，确保符合条件且有需求、有意愿的老年人尽早享受养老服务消费补贴。同时，鼓励支持养老机构上门为评估结果为中度以上失能老年人提供政策宣讲、服务咨询、协办代办等服务，进一步强化评估结果应用。截至2月底，“民政通”平台我区注册老年人700余人，养老服务消费券领取233张，核销191张，使用率81.2%。